En YUMI, respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según el tipo de usuario:
- Clientes: Nombre, número de teléfono y dirección de entrega al realizar un pedido.
- Restaurantes: Nombre comercial, datos del propietario, teléfono, dirección del local, menú y precios.
- Riders: Nombre completo, teléfono, ubicación GPS durante entregas activas.
2. Cómo usamos los datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Comunicación con el cliente vía WhatsApp Business (confirmaciones, estado del pedido).
- Cálculo de tarifas de delivery basadas en distancia.
- Mejora del servicio y análisis estadístico agregado.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
3. Almacenamiento de datos
Los datos se almacenan en servidores seguros de Supabase Cloud, con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. Los servidores se encuentran en centros de datos que cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2 Type II).
4. Compartir datos con terceros
YUMI comparte datos personales limitados únicamente con las partes involucradas en cada pedido:
- El restaurante recibe el nombre del cliente y los items del pedido.
- El rider asignado recibe la dirección de entrega y teléfono para coordinar la entrega.
- El nombre del rider no se comparte con el cliente.
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing.
5. WhatsApp Business
Utilizamos la API de WhatsApp Business para enviar notificaciones transaccionales relacionadas con pedidos: confirmación, estado de preparación, asignación de rider y entrega. Estos mensajes son estrictamente informativos y no constituyen publicidad comercial.
6. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos las siguientes tecnologías de almacenamiento en el navegador:
- Cookies de sesión: Para mantener la autenticación de usuarios registrados (restaurantes, riders, administradores).
- localStorage: Para almacenar el carrito de compras y preferencias de tema (claro/oscuro).
No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni tecnologías de rastreo publicitario.
7. Derechos del usuario
Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a admin@yumi.pe con el asunto "Derechos ARCO" indicando su solicitud específica.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo: encriptación de datos sensibles, control de acceso basado en roles (RLS), cabeceras de seguridad HTTP, y auditoría de accesos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por Internet.
9. Menores de edad
YUMI no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos:
- Correo: admin@yumi.pe
- Dirección: Calle Santa Teresita 485, El Edén, Jaén, Cajamarca, Perú