Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma YUMI (en adelante, "la Plataforma"), ya sea a través del sitio web yumi.pe o aplicaciones móviles asociadas, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

YUMI es una plataforma tecnológica que conecta a restaurantes con clientes finales, facilitando la gestión de pedidos de delivery y servicio en mesa (dine-in). YUMI no es un restaurante ni un servicio de comida; actúa como intermediario tecnológico entre establecimientos de comida y consumidores.

Los restaurantes que deseen operar a través de YUMI deben registrarse proporcionando información veraz y actualizada. YUMI se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y rechazar o suspender cuentas que contengan datos falsos o incompletos. Los clientes finales no requieren registro para realizar pedidos.

Los precios de los productos son establecidos por cada restaurante y se muestran en la moneda local (Soles - PEN). Los pagos pueden realizarse en efectivo al momento de la entrega o mediante medios digitales (Yape, Plin) según disponibilidad. YUMI cobra una comisión por el servicio de intermediación, la cual es acordada con cada restaurante.

En la ciudad de Jaén, departamento de Cajamarca, los productos se encuentran exonerados del Impuesto General a las Ventas (IGV) conforme a la Ley N° 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la demanda, distancia, condiciones climáticas y disponibilidad de riders. YUMI no garantiza tiempos exactos de entrega. La tarifa de delivery es calculada según la distancia entre el restaurante y la dirección de entrega.

Los pedidos pueden ser cancelados antes de que el restaurante inicie la preparación. Una vez iniciada la preparación, la cancelación queda sujeta a la política del restaurante. Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán dentro de los 7 días hábiles siguientes a la solicitud aprobada. Los reembolsos únicamente aplican a pedidos con estado "entregado" que presenten problemas verificables.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz para la entrega (dirección, teléfono de contacto).
• Estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.
• Tratar con respeto al personal de reparto (riders).

La marca YUMI, su logotipo, diseño de interfaz, código fuente y contenido original son propiedad exclusiva de YUMI. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa. Las marcas y logos de los restaurantes pertenecen a sus respectivos titulares.

YUMI actúa como intermediario tecnológico y no es responsable por la calidad, inocuidad o presentación de los alimentos preparados por los restaurantes. Cada restaurante es responsable de cumplir con las normativas sanitarias vigentes. YUMI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

YUMI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la plataforma después de una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. YUMI opera bajo la legislación peruana vigente y se encuentra en proceso de constitución como Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.). Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Jaén, departamento de Cajamarca, Perú.

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

• Correo: admin@yumi.pe
• Dirección: Calle Santa Teresita 485, El Edén, Jaén, Cajamarca, Perú